Les Top Reads de la semaine : Les grands leaders, les meilleurs suiveurs
Leadership et gestion
Développer des managers et des leaders solides qui incitent les équipes à se surpasser.
Développer des managers et des leaders solides qui incitent les équipes à se surpasser.
Développer des compétences et des savoir-faire révolutionnaires pour faire des bonds en avant en termes de performances commerciales. Ce sont des éléments qui changent la donne.
Accroître l'impact d'une fonction spécifique en devenant des champions dans leur domaine et en devenant un pilier plus stratégique de l'entreprise.
Former des employés et des dirigeants performants, compétitifs et efficaces dans un environnement commercial complexe, multiculturel et mondialisé.
Tous les sujets peuvent être personnalisés pour répondre à vos besoins en matière de contenu (localisation, industrie, thème), de format (atelier, coaching, apprentissage mixte, etc.) et de niveau de compétence (junior à senior).
Que vous soyez déjà superviseur ou que vous veniez d'être promu à ce poste, cette formation vous permettra d'acquérir les connaissances et les compétences de base en matière de supervision pour réussir dans votre rôle.
- Améliorer les compétences et la connaissance des techniques efficaces de gestion des autres.
- Se motiver et motiver les autres à donner le meilleur d'eux-mêmes.
- Fournir aux autres un retour d'information efficace de manière confiante et compétente.
- Acquérir des stratégies pour gérer les conflits et désamorcer les différends.
- Communiquer efficacement à travers une variété de fonctions commerciales et de niveaux hiérarchiques différents.
Avec la complexité et la diversité croissantes du melting-pot mondial des entreprises, le besoin d'expertise et de sophistication en matière de communication est devenu essentiel pour réussir sur le lieu de travail. Il est désormais primordial de mettre en pratique et de combiner les dernières recherches sur la théorie de la communication et les techniques d'influence de manière pratique afin d'obtenir les actions et les réponses souhaitées de manière efficace et efficiente.
- Améliorer les compétences et la connaissance des techniques efficaces de gestion des autres.
- Se motiver et motiver les autres à donner le meilleur d'eux-mêmes.
- Fournir aux autres un retour d'information efficace de manière confiante et compétente.
- Acquérir des stratégies pour gérer les conflits et désamorcer les différends.
- Communiquer efficacement à travers une variété de fonctions commerciales et de niveaux hiérarchiques différents.
Le creuset mondial devenant de plus en plus grand, il est de plus en plus nécessaire de combler les écarts de communication entre les équipes, les hiérarchies, les générations, les cultures d'entreprise et les cultures nationales.
- Communiquer efficacement à travers une variété de fonctions et de niveaux hiérarchiques.
- Compétences pour communiquer au niveau mondial et interculturel.
- Connaissance accrue des méthodes et techniques de communication efficaces et éprouvées.
- Capacité accrue à communiquer des messages comme prévu à l'aide d'une gamme de méthodes de communication.
- Cadres devant communiquer des messages importants comme prévu à des individus, dans des réunions de groupe, dans des présentations et en public.
- Cadres et managers ayant des besoins professionnels variés en matière de communication écrite, verbale et visuelle.
- Cadres et managers recherchant l'excellence en matière de communication interpersonnelle et intrapersonnelle en Asie.
Acquérir les connaissances pratiques les plus récentes en matière de compétences, de techniques et de processus de coaching. Se développer professionnellement en apprenant de nouveaux comportements de leadership et en faisant progresser les opportunités de carrière grâce à une capacité à se comporter et à diriger les autres dans un style de coaching.
- Identifier la différence entre le coaching et le mentorat
- Augmenter votre expertise dans la mise en œuvre de sessions de coaching et de mentorat réussies et structurées
- Apprendre à utiliser un style de coaching général pour gérer, motiver et augmenter les performances des autres sur le lieu de travail et créer des résultats commerciaux positifs
- Améliorer la compréhension et les relations dans les interactions avec les clients, les pairs et les supérieurs en utilisant des méthodes et des comportements de coaching.
Notre formation et notre méthodologie en matière d'innovation, plusieurs fois récompensées, vous guideront à travers les étapes d'un processus d'innovation réussi, en expliquant les conditions nécessaires pour passer d'une véritable phase de créativité ouverte d'esprit à la phase de mise en œuvre pratique visant à obtenir des résultats concrets.
- Renforcer la créativité et aller plus loin dans la mise en œuvre de nouveaux projets commerciaux innovants.
- Donner aux individus et à l'équipe le sens de l'initiative en Asie.
- Améliorer les produits et les services fournis aux clients.
- Les parties prenantes bénéficient d'une grande visibilité interne.
- Remarque : le thème de l'INNOVATION est excellent pour un événement de consolidation d'équipe "intelligent" (ajoutant des avantages de développement personnel en plus de la cohésion d'équipe).
La prise d'initiative est une compétence invisible et insaisissable. Cette formation rendra cette compétence accessible en explorant la science qui la sous-tend et en apprenant les habitudes qui peuvent être maîtrisées.
- Développez l'initiative personnelle (IP) en tant que comportement professionnel autonome et proactif, et aidez-vous à vous concentrer sur vos objectifs.
- Suscitez l'appropriation et la motivation pour accomplir davantage.
- Prenez automatiquement des initiatives en utilisant des étapes structurées et en éliminant la peur de l'échec.
- Augmentez votre valeur pour vos équipes, vos départements et votre organisation.
- Évitez la procrastination causée par la "peur de l'inconnu".
Un nouveau mode de vie et de travail exige un nouveau regard sur l'établissement des priorités et la productivité individuelle. Cette formation explore les méthodes permettant d'améliorer votre réflexion stratégique sur les priorités et les méthodes de travail actuelles afin d'utiliser au mieux chaque heure, minute et seconde éveillée (et non éveillée) dont vous disposez chaque jour.
- Réalisez personnellement plus du travail qui compte le plus pour vous
- Augmentez votre rôle et votre impact sur le lieu de travail pour votre propre bénéfice et celui des autres
- Utilisez des habitudes et des comportements inspirants et collaboratifs pour créer de l'engagement en interne (avec les collègues, les employés et les patrons) et en externe (clients).
- Déterminez, créez et mettez en œuvre des objectifs et des plans d'action puissants... respectez-les avec facilité pour apporter des changements sur le lieu de travail.
Le succès des entreprises d'aujourd'hui dépend en partie de la volonté et de la capacité des employés à examiner des informations et des données complexes et souvent contradictoires, à analyser ces informations du point de vue des différentes parties prenantes et à tirer des conclusions judicieuses. La réflexion stratégique est un processus cognitif qui permet d'assimiler des données, d'analyser la complexité et de tirer des conclusions correctes sur une situation, un avenir souhaité et un plan sur la meilleure façon de procéder. C'est une façon de penser qui contribue à l'amélioration des affaires.
- Développer un état d'esprit stratégique qui aide à pratiquer la pleine conscience lorsque l'on gère la pression des grandes décisions, la procrastination et la courbe de changement émotionnel.
- Reconnaître les habitudes de pensée et les préjugés qui fonctionnent pour vous et contre vous et apprendre à contrôler vos préjugés inconscients.
- Appliquer les meilleures pratiques de réflexion stratégique qui donnent des perspectives, des idées et des opportunités et recadrer les questions stratégiques pour augmenter les options.
Obtenir ce que l'on veut des autres par le troc et la négociation, telles sont les compétences comportementales essentielles dans un environnement commercial B2B compétitif et inestimables pour les vendeurs d'aujourd'hui. Vous acquerrez une expertise de la vente et des négociations réussies dans toutes les fonctions commerciales et à tous les niveaux hiérarchiques, ainsi que les techniques psychologiques les plus couramment utilisées pour l'influence et la persuasion.
- Gérer l'indécision commerciale pour faire passer le processus de vente à l'étape suivante.
- Combattre l'inertie commerciale pour accélérer le rythme des décisions
- Influencer les autres de manière éthique pour qu'ils prennent la bonne décision pour vous et pour eux et
- Présenter vos idées, vos produits et vos services et créer un impact 'client/customer/audience' pour montrer les produits et les services sous leur meilleur jour
- Décider de votre personnalité commerciale et adapter ce qui fonctionne et quand grâce à Insight Sales
- Communiquer vos messages commerciaux les plus importants pour qu'ils soient compris comme vous l'entendiez.
Les directeurs commerciaux et les chefs d'entreprise souhaitent soutenir le développement de leur équipe tout en étant en mesure de démontrer un retour sur investissement tangible. Nous pensons que la formation à la vente ne peut faire la différence en termes de performances que si elle est associée à une évaluation préalable précise et approfondie, à un suivi du coaching commercial et à un contrôle des performances de vente lié à l'atteinte des indicateurs de performance clés.
- Transformer les vendeurs qui se contentent de vendre leurs produits ou services en professionnels de la vente efficaces.
- Aider les vendeurs à devenir des fournisseurs de solutions et des résolveurs de problèmes capables d'interpeller leurs clients et de leur recommander ce qui est le plus pertinent pour eux.
- Introduire et renforcer les techniques de prospection, la vente en tête-à-tête, les techniques de clôture et la projection positive pour créer une impression irréprochable.
Acquérir les techniques de recrutement les plus efficaces pour l'Asie auprès de formateurs professionnels qui sont des recruteurs certifiés, des formateurs et des coachs accrédités par l'ICF. Concourir pour les meilleurs candidats dans l'environnement commercial asiatique fortement axé sur les candidats et fournir aux entreprises clientes un service de recrutement exceptionnel.
- Défendre les intérêts des clients et des candidats et les présenter sous leur meilleur jour.
- Influencer efficacement et éthiquement la prise de décision des clients et des candidats.
- Surmonter et s'adapter aux limites et aux pièges interculturels qui nuisent à un recrutement réussi.
- Explorer et apprendre ce que font les entreprises les plus performantes, les attentes à l'égard du rôle du recruteur moderne et les principaux facteurs de réussite pour recruter en Asie.
- Naviguer avec succès dans la nature complexe du marché des talents en Asie et l'impact qu'il a sur les processus de recrutement.
- Creuser en profondeur pendant les entretiens avec les candidats en utilisant des "questions puissantes" et des "questions qui tuent" pour obtenir une image complète des candidats.
- Utiliser les compétences clés et les modèles nécessaires pour mener des entretiens professionnels et efficaces qui identifient et (interprètent) le comportement des candidats en Asie.
Dans le segment concurrentiel des marques de luxe internationales, les invités et les clients attendent un niveau de qualité de service très élevé. Dépasser les attentes des clients est ce que les marques attendent des représentants de leurs points de vente au quotidien.
Afin de développer et de maintenir les compétences nécessaires pour fournir un service d'excellente qualité, les points de vente ont élaboré des lignes directrices précises en matière de service que les employés doivent suivre. Pour mettre en œuvre ces directives de manière efficace et cohérente, les employés doivent développer les compétences et les comportements personnels nécessaires à leur mise en pratique.
Cette formation à l'excellence du service à la clientèle vise à fournir aux employés l'état d'esprit, les habitudes et l'ensemble des compétences spécifiques qui doivent aller au-delà des directives de service standardisées afin de dépasser constamment les attentes des clients.
- Comprendre comment créer et gérer des relations solides en dévoilant les éléments psychologiques qui ont un impact sur l'excellence du service et explorer les étapes pratiques pour former de bonnes habitudes de travail dans un état d'esprit d'excellence du service.
- Augmenter la proactivité et apprendre des techniques efficaces pour fournir un service exceptionnel à une clientèle exigeante.
- Maximiser les relations avec des clients de milieux culturels différents en comprenant l'impact culturel sur les rencontres de service avec des clients internationaux, y compris la compréhension des codes culturels.
Améliorer considérablement l'efficacité des relations professionnelles avec les contacts étrangers, en permettant d'être opérationnel dès le départ. Comprendre la culture des personnes avec lesquelles ils interagissent professionnellement. Prendre conscience de ses propres préférences culturelles. Analyser les situations susceptibles de donner lieu à des malentendus et identifier les moyens d'améliorer la communication.
- Comprendre la culture des personnes avec lesquelles ils interagissent professionnellement
- Être conscient de ses propres préférences culturelles
- Analyser les situations dans lesquelles des malentendus peuvent survenir et identifier les moyens d'améliorer la communication
- Tirer le meilleur parti des différences culturelles et de la valeur ajoutée qu'elles génèrent
- Réduire le stress et les malentendus dans un environnement interculturel
- Travailler avec succès dans un environnement multiculturel
Améliorez vos compétences commerciales interculturelles et vos connaissances pour travailler avec succès en Indonésie, en Malaisie, à Singapour, en Thaïlande, aux Philippines et au Viêt Nam, ou avec des personnes originaires de ces pays. Nos formateurs experts partageront leur expérience et leur connaissance des défis culturels liés à la conduite des affaires en Asie du Sud-Est (ASE) et vous aideront à tirer parti des compétences et des stratégies interculturelles pour accroître votre impact commercial dans la région et avec vos homologues de l'ASE.
- Comprendre le contexte et les valeurs culturelles des pays de l'ESE avec lesquels vous traitez
- Connaître votre style de travail préféré sur la base d'un profil culturel individuel
- Identifier les écarts culturels entre vous et vos homologues de l'ESE et l'impact que cela pourrait avoir sur vos relations professionnelles
- Développer des stratégies pour adapter votre style de communication et de gestion à la culture (professionnelle) spécifique
- Comprendre l'impact des différences culturelles sur des aspects professionnels tels que la prise de décision, la délégation, l'organisation de réunions, la négociation, etc.
- Construire et entretenir des relations professionnelles avec toutes les parties prenantes (collègues, clients, fournisseurs, etc.) dans la région SEA.
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, faire partie d'au moins une équipe dispersée sur plusieurs continents est plus la règle que l'exception. Sans la possibilité de se connecter facilement pendant les moments dits de "watercooler" ou d'établir une confiance basée sur des réunions en face-à-face, des efforts plus importants sont nécessaires pour parvenir à un véritable travail d'équipe dans les équipes virtuelles (à distance). Les défis sont accrus par les différences culturelles dans les styles de communication et les pratiques de travail qui peuvent augmenter les malentendus et causer une perte d'efficacité, s'ils ne sont pas gérés correctement. Ce cours vous aide à prendre conscience des défis uniques auxquels les équipes virtuelles sont confrontées et vise à soutenir les managers et les membres de l'équipe en leur fournissant des outils pour améliorer les performances globales de l'équipe.
- Tirer parti des avantages et gérer les défis du travail au sein d'une équipe virtuelle
- Comprendre et minimiser les malentendus interculturels potentiels
- Établir efficacement des relations, la confiance et l'influence au sein d'une équipe virtuelle (multiculturelle)
- Organiser et optimiser les processus et les méthodes de travail à distance
- Améliorer la communication à distance en utilisant les bons outils à bon escient
Construire et mettre en œuvre une vision et une stratégie de diversité et d'inclusion (D&I) au sein de l'entreprise.
- Comprendre les cadres juridiques asiatiques pertinents
- Développer une approche intégrée de la diversité avec le concept d'inclusion
- Changer de culture : créer une atmosphère d'ouverture et d'inclusion
- Résoudre les conflits liés à la diversité
- Attirer et retenir les meilleurs talents Tirer parti des opportunités liées à la diversité
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