Aborder les conversations difficiles au travail

Ayez le courage d'entamer une conversation qui a de l'importance

Mardi dernier, le sommet historique entre Trump et Kim a finalement eu lieu à Singapour. L'appréhension de Trump à l'égard du sommet prouve que le premier pas pour entamer une conversation difficile est probablement le plus difficile à faire. Comme Trump, nous hésitons nous aussi à avoir ces conversations nécessaires mais difficiles. Il peut s'agir de sujets tels que le salaire, les mauvaises performances, les retards, les comportements inappropriés ou les licenciements sur le lieu de travail.

Vous avez peur de ne pas réussir à faire passer votre message ? Vous avez peur d'offenser ou de contrarier votre collègue ou votre supérieur, et de nuire à la relation ? Nous comprenons l'anxiété et le stress qui précèdent cette conversation tant redoutée.

Et parfois, vos réunions au travail peuvent ressembler à des discussions sur la guerre et la paix, mais heureusement, ce n'est qu'une métaphore.

Dans le digest d'aujourd'hui, j'ai compilé une liste d'articles sur la communication afin que vous n'ayez plus à affronter les conflits avec crainte et que vous puissiez enfin maîtriser les conversations difficiles grâce à ces stratégies :

Améliorer la communication sur le lieu de travail est une tâche délicate. Heureusement, Brian Appleton présente dans cet article sept techniques très efficaces qui permettront d'améliorer la communication de votre organisation sur le lieu de travail .

L'AVEUGLEMENT DES ENTREPRISES : COMMENT LES CONVERSATIONS DIFFICILES PEUVENT INFLUENCER LES ACTIONS FUTURES


Votre collègue vous a complètement surpris par ses paroles et ses actes choquants. Vous vous sentez pris au dépourvu. Comment réagir ? Deborah Goldstein vous raconte comment s'est déroulée l'histoire d'une prise de court et vous propose quelques stratégies pour sortir de vos propres scénarios troublants.

Étant donné qu'une grande partie de notre communication se fait en ligne, beaucoup d'entre nous se sentent mal préparés à des conversations difficiles en face à face, en particulier lorsqu'elles concernent la rémunération, les congés, les performances et les plans de carrière à long terme. Pourtant, ces discussions ne sont pas seulement inévitables, elles sont essentielles à notre croissance et à notre développement professionnels. Pour les mener à bien, il convient d'adopter le bon état d'esprit. Voici cinq stratégies pour vous aider à vous mettre dans l'état d'esprit qui fera de vous le meilleur communicateur possible.

BONUS : COMMENT LE TRAVAIL M'A PERMIS DE TENIR LE COUP PENDANT MON TRAITEMENT CONTRE LE CANCER

Lorsqu'on a diagnostiqué un cancer du sein à l'avocate Sarah Donnelly, elle s'est tournée vers ses amis et sa famille pour obtenir du soutien, mais elle a également trouvé dans son travail un sens, une concentration et une stabilité.

Dans un témoignage personnel de 11 minutes sur les raisons qui l'ont poussée à rester au travail, elle explique comment les lieux de travail peuvent s'adapter aux personnes atteintes de maladies graves, car les avantages sont réciproques.

L'AUTEUR

Isabelle Larche

Directeur général, recrutement et recherche de cadres chez Timeo-Performance

Isabelle est une experte en performance humaine, avec plus de 10 ans d'expérience professionnelle en recrutement et 15 ans d'expérience en conseil en gestion d'entreprise. Isabelle est vice-présidente de la Chambre de commerce française et conseillère commerciale (chapitre de Singapour) auprès de l'ambassade de France.

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