La vie d'un manager ou d'un dirigeant peut devenir très exigeante en raison de la pression des objectifs et des délais. Mais grâce aux trois compétences fondamentales du coaching, à savoir écouter, poser des questions et se concentrer sur l'avenir, ils sont motivés, résolvent les problèmes et restent calmes dans n'importe quelle situation.
L'importance d'une collaboration efficace entre les employés est tout à fait cruciale. Ce que l'on appelle le pain et le beurre d'une entreprise doit être coaché correctement pour réussir. Mais pourquoi ces trois caractéristiques de coaching sont-elles essentielles pour les dirigeants et les managers en 2022 ? Nous le découvrons ci-dessous :
1. Écouter
Écouter est beaucoup plus facile à dire qu'à faire, et c'est une compétence que seuls quelques-uns obtiennent naturellement. Pour la plupart des individus, c'est un défi de se mettre en transe pendant qu'ils parlent à quelqu'un. Pourtant, tous les managers et dirigeants doivent acquérir cette qualité.
Dans ce rôle, vous devrez écouter les hiérarchies au sein de l'entreprise, trouver une solution, demander l'avis de vos collègues, etc. En règle générale, vous devrez agir rapidement sur les situations et adapter votre environnement pour les contrôler, le tout sans rien écrire. Par conséquent, les personnes qui occupent ce type de poste ont tout intérêt à posséder des capacités d'écoute et de mémorisation approfondies.
Pour améliorer cette compétence, vous devez activer les techniques d'écoute suivantes :
- Soyez attentifs
- Montrez que vous êtes à l'écoute
- Fournir un retour d'information
- Report de l'arrêt
- Répondre de manière appropriée
Il a été prouvé que la mise en œuvre de ces principes lors d'une conversation avec vos pairs améliore votre capacité d'écoute et la qualité de la conversation.
2. Poser des questions
La qualité d'une conversation dépend de la qualité de celle-ci, et c'est le fait de poser des questions. Que vous soyez manager, dirigeant ou parent, vous devez poser des questions pour accroître vos connaissances. Toutes les conversations que vous avez avec quelqu'un n'aboutissent pas forcément au résultat que vous espérez. Par conséquent, poser davantage de questions ouvertes commençant par "quoi", "comment", etc. peut vous aider à obtenir les réponses dont vous avez besoin. Le temps est un facteur essentiel pour un manager ou un dirigeant, c'est pourquoi il est vital d'obtenir autant d'informations que possible lors d'une conversation.
Cette compétence n'est pas facile à acquérir correctement. Les personnes qui sont douées dans ce domaine ne donnent pas l'impression de poser des questions. Même si vous essayez d'obtenir des informations sur la situation de votre entreprise ou de votre organisation, il est plus avantageux d'agir comme un ami plutôt que comme quelqu'un de plus haut placé dans la chaîne de l'emploi.
3. Orienté vers l'avenir
Sur le lieu de travail, des problèmes peuvent survenir à gauche, à droite et au centre, ce qui peut être très exigeant dans certaines situations. Il peut être extrêmement facile de se laisser happer par ces problèmes et de commencer à ignorer les objectifs, les cibles et d'autres événements futurs liés à l'entreprise. Or, en tant que manager ou dirigeant, vous devez rester concentré sur l'avenir et sur les tâches que votre entreprise doit accomplir.
Par conséquent, si vous constatez que votre équipe prend du retard, posez-lui des questions telles que "de quelles ressources avez-vous besoin pour progresser", "comment pouvons-nous augmenter la production", etc. En posant ces questions à vos employés, ils vous fourniront des réponses qui vous aideront à trouver des solutions à vos problèmes actuels. En posant ces questions à vos employés, ils vous fourniront des réponses qui vous aideront à trouver des solutions à vos problèmes actuels. Après avoir agi en conséquence, vous aurez sans aucun doute une main-d'œuvre plus heureuse et un rendement commercial beaucoup plus rapide.
À propos de Timeo-Performance
We were founded with a vision to improve the world of work for everyone
We are in the Skills Business!
Par le biais du recrutement, de la formation et du conseil, Timeo-Performance fournit des solutions pour améliorer les performances des entreprises, des équipes et des individus. Comme nos clients sont au centre des echanges d'affaires mondiales et servent souvent la région APAC, nos solutions doivent être durables dans un contexte multiculturel et à distance.
Notre coentreprise avec Akteos, le leader européen de la formation interculturelle, et notre partenariat avec le fournisseur de solutions d'apprentissage numérique CrossKnowledge ont donc été des ajouts organiques et logiques à notre service. Timeo-Performance aide les entreprises de la région APAC à accroître leurs performances depuis 2008, avec des bureaux à Singapour, en Malaisie et à Hong Kong.
Nous aimons ce que nous faisons, vivez l'expérience Timeo-Performance !
